Registo em quatro passos, os documentos necessários para a verificação de identidade, prazos de aprovação realistas e soluções para os erros de início de sessão mais frequentes.
O formulário de registo do Zet Casino recolhe primeiro os dados de identificação e, posteriormente, os dados de pagamento. Não é solicitado qualquer dado relativo a um cartão ou a uma carteira digital até que abra a secção de pagamentos para efetuar o primeiro depósito.
A moeda da sua conta é escolhida durante o registo e, normalmente, permanece fixa a partir daí. Escolha a moeda em que o seu banco já mantém fundos, pois qualquer depósito posterior noutra moeda implica uma taxa de conversão.
Utilize o nome que consta no seu passaporte ou carta de condução, na mesma ordem e com a mesma grafia. Uma alcunha ou um nome próprio abreviado é a razão mais comum para que uma verificação fique por resolver.
Aceda ao formulário de registo na página segura do operador. Tenha o seu documento de identificação à mão para que os dados possam ser copiados com exatidão.
Introduza o endereço de e-mail, o número de telefone, o nome completo, a data de nascimento, a morada e o país. Deve introduzir um código promocional nesta etapa, caso a oferta ativa o exija.
Aceite os termos e abra a mensagem de confirmação, que normalmente chega dentro de um ou dois minutos. Siga o link que nela consta para ativar a conta.
Escolha um método de pagamento na caixa e efetue o primeiro depósito. Ative a oferta de boas-vindas antes de o dinheiro ser creditado, caso pretenda usufruir da mesma.
O registo demora alguns minutos e o pacote de boas-vindas é atribuído ao primeiro depósito elegível.
Registe-se gratuitamenteA verificação de identidade é uma obrigação decorrente da licença, não um obstáculo inventado pelo casino. Todos os operadores regulamentados têm de confirmar quem é o titular de uma conta e onde essa pessoa reside.
Fotografe o documento em plano, à luz do dia, com os quatro cantos dentro do enquadramento. Bordas desfocadas e cantos cortados são a principal causa de rejeição, e cada rejeição reinicia o processo de revisão.
A aprovação costuma demorar um dia, mas, se houver fila, pode demorar dois ou três. Carregar todos os documentos na primeira visita é a única medida que reduz de forma fiável o tempo de processamento do pagamento posterior, uma vez que a aprovação do levantamento depende desta verificação e não da rede de pagamentos.
Para voltar ao site, basta o endereço de e-mail registado e a palavra-passe. As sessões expiram após um período de inatividade, o que constitui uma medida de segurança e não uma falha.
Guarde a palavra-passe num gestor de palavras-passe, em vez de utilizar a função de preenchimento automático do navegador. Uma entrada do preenchimento automático mantém-se mesmo após uma alteração da palavra-passe e, consequentemente, envia o valor antigo.
Solicite um link de redefinição e defina um novo valor, em vez de tentar adivinhar. Verifique se a tecla Caps Lock está desativada e se não foi colado nenhum espaço à direita.
É possível que tenha sido criada uma conta com um segundo endereço. Verifique as suas outras caixas de correio para encontrar a mensagem de confirmação original antes de contactar o apoio ao cliente.
As tentativas repetidas e mal sucedidas provocam um bloqueio temporário. Aguarde até que o período de reflexão termine e, se o bloqueio persistir, recorra ao chat ao vivo.
A causa mais comum são os cookies bloqueados. Permita os cookies para este site ou abra uma janela privada com a proteção contra rastreamento desativada.
As restrições por país aplicam-se ao nível da ligação. Não é possível contornar um local bloqueado, e qualquer tentativa nesse sentido coloca o saldo em risco.
As contas duplicadas são encerradas assim que forem detetadas. Peça ao serviço de apoio para unificar o histórico, em vez de se registar novamente.
Utilize uma palavra-passe que não exista em mais nenhum sítio e ative a verificação em duas etapas, caso essa opção esteja disponível nas definições da conta. A reutilização de palavras-passe é a principal forma através da qual a maioria das contas de jogos de azar é comprometida.
Os levantamentos são efetuados para um método de pagamento registado em seu nome, o que constitui uma medida de segurança e não uma restrição. O serviço de apoio ao cliente nunca lhe pedirá uma palavra-passe; por isso, considere qualquer pedido desse tipo como fraudulento.
Nessa mesma página de definições encontram-se os limites de depósito, os limites de perdas, os lembretes de sessão e a autoexclusão. É mais fácil definir um limite no momento do registo do que defini-lo mais tarde.
A morada e o número de telefone podem ser editados no perfil. A moeda da conta é definida no momento do registo e não pode ser alterada posteriormente.
As causas mais comuns são uma conta duplicada, um país de residência sujeito a restrições ou dados pessoais que não correspondem ao documento apresentado.
Antes de qualquer levantamento ser autorizado. É possível começar a jogar mais cedo, mas os fundos permanecem na conta até que o cheque seja compensado.
Muitas vezes no prazo de um dia, e até dois ou três quando há muita gente na fila ou quando é necessário reenviar um documento.
Utilize o link de redefinição no painel de início de sessão. A mensagem é enviada para o endereço registado; por isso, verifique a pasta de spam caso não a encontre.
Não. As contas são pessoais e qualquer pagamento a um nome que não seja o do titular da conta será recusado.
O chat ao vivo pode encerrar a sessão mediante pedido, e a autoexclusão está disponível nas definições. A autoexclusão não pode ser revogada antecipadamente.
Se o formulário ou o painel de início de sessão não funcionar corretamente, o chat em tempo real é a forma mais rápida de entrar em contacto com alguém que possa consultar o registo da conta.
